Última actualización: 19 de enero de 2026
Este documento explica qué datos personales recabamos, para qué los ocupamos y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o los borremos. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y a su reglamento.
El responsable del tratamiento es Propertyvaluemx S.A.P.I. de C.V., con Registro Federal de Contribuyentes PRO201004IN6 y domicilio en Venustiano Carranza 1711, C.P. 28017, Colima, Colima, México. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a [email protected] o llamar al +52 312 697 8805 en horario de oficina.
Del formulario de alta de expediente tomamos únicamente lo siguiente:
Si después contratas un servicio, el expediente incorpora lo que tú mismo nos entregues: escritura, boleta predial, recibo de agua, identificación oficial y planos. Esos documentos se piden por el canal que acordemos y no se suben a este sitio.
No recabamos datos sensibles por el formulario. Tampoco pedimos CURP, RFC ni información bancaria para agendar una consulta: si alguien te los pide a nombre nuestro por teléfono o por correo, desconfía y verifícalo llamando al número de arriba.
Las finalidades necesarias son tres: comunicarnos contigo para agendar y confirmar la consulta, armar el expediente del inmueble y prestar el servicio que contrates, y cumplir con las obligaciones fiscales y contables que nacen de esa relación, incluida la emisión del CFDI.
Como finalidad adicional, que puedes rechazar sin que afecte el servicio, podemos enviarte avisos sobre cambios normativos o sobre el estado del mercado en tu municipio. Para dejar de recibirlos basta responder el correo con la palabra baja o pedirlo por teléfono.
No vendemos ni rentamos bases de datos. Transferimos información solo cuando el propio servicio lo exige y con el alcance mínimo:
Los proveedores técnicos que nos dan correo y alojamiento tratan los datos por encargo nuestro y bajo instrucciones nuestras, sin usarlos para fines propios.
Los datos de contacto de quien pide una consulta y no contrata se conservan mientras la conversación siga viva y hasta dos años después del último contacto; luego se borran de la bandeja y del listado de seguimiento.
Cuando hay servicio contratado, el expediente y los comprobantes fiscales se conservan por el plazo que exige la legislación fiscal y civil aplicable, y después se destruyen o se anonimizan.
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no sean necesarios u oponerte a un uso concreto. También puedes revocar el consentimiento que nos diste.
La solicitud se manda a [email protected] con el asunto «Derechos ARCO» e incluye tu nombre, un medio para contestarte, copia de una identificación oficial y la descripción clara de lo que pides. Contestamos por el mismo medio dentro de los plazos de la LFPDPPP y, si procede, lo aplicamos enseguida.
Si consideras que no te respondimos bien, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
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Si cambia la forma en que tratamos los datos, publicamos la versión nueva en esta misma dirección con la fecha de actualización arriba. Te recomendamos revisarla antes de mandarnos información otra vez.
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